Pourquoi choisir
hoppStore ?

+ de praticité
pour vos clients

  • Larges amplitudes horaires
  • Relais proches de vos clients 100% des commerces ouverts 6j/7 – 80% 7j/7

+ de suivi
au quotidien

  • En temps réel sur une plateforme commune (vous, vos clients, les acteurs du dernier km et notre relation clients)
  • Notifications mails et/ou sms envoyées à vos clients pour retirer leurs colis

+ de qualité
dans le réseau

  • Formation aux process et aux outils pour les livreurs et les relais
  • Équipe dédiée pour le suivi de la qualité de service
  • Mesures quotidiennes et transparentes (outils internes et prestataires externes)

+ de services pour vos équipes

  • Mutualisation entre les différentes offres (domicile, relais, courriers) : collecte unique, interlocuteurs communs
  • Interlocuteur dédié pour chaque spécialité (qualité, relation client, IT…)

Un partenaire de qualité

Organisation professionnelle représentative des marchands de journaux, Culture Presse est le premier partenaire hoppStore avec + de 18 000 adhérents 

Filiale d’HOPPS Group, hoppStore vient compléter l’offre proposée par Colis Privé. Créé en 2008, Colis Privé est le premier opérateur postal privé français.

En 2019, 48 millions de colis sont attendus par le réseau de livraison qui livre au domicile des particuliers mais également en relais. Grâce à l’expérience, à l’expertise et la mise en commun des compétences de l’ensemble des acteurs, hoppStore propose un concept porteur, fiable et prometteur.

hoppStore propose des offres colis, livraison en relais et offre retour.
Des offres courriers (lettre et lettre recommandée) sont également prévues dans les prochains mois.

La livraison en relais

La livraison en relais hoppStore peut être démarrée facilement grâce aux outils d’intégration clés en main ainsi qu’une expérience de 10 ans dans la logistique. 

Webmarchand
Collecte des colis dans vos entrepôts
Réseau Colis Privé
Acheminement des colis du webmarchand jusqu'au relais
Réseau hoppStore
Arrivée des colis chez le commerçant
Remise au destinataire
Entre J+2 et J+10 (jours ouvrés) sur de larges plages horaires
J
J+1
J+2
J+2
Webmarchand
Collecte des colis dans vos entrepôts
J
Réseau Colis Privé
Acheminement des colis du webmarchand jusqu'au relais
J+1
Réseau hoppStore
Arrivée des colis chez le commerçant
J+2
Remise au destinataire
Entre J+2 et J+10 (jours ouvrés) sur de larges plages horaires
J+2

L'offre retour

Préparation
du colis
Le destinataire prépare son colis et appose l'étiquette retour
Réseau
hoppStore
Il dépose son colis dans un de nos relais hoppStore
Réseau
Colis Privé
Le colis est collecté
par Colis Privé
Retour chez le webmarchand
Il vous est retourné
sous 5 jours
J
J
J+1
J+5
Préparation colis
Le destinataire prépare son colis et appose l'étiquette retour
J
Réseau hoppStore
Il dépose son colis dans un de nos relais hoppStore
J
Réseau Colis Privé
Le colis est collecté par Colis Privé
J+1
Retour chez le webmarchand
Il vous est retourné sous 5 jours
J+5

Les offres courriers

Les offres courriers bientôt disponibles

Pour compléter son offre relais, hoppStore proposera d’ici quelques mois deux offres courriers. Que ce soit pour les professionnels ou les particuliers, en lettre suivie ou lettre recommandée, ce service permettra au plus grand nombre de profiter d’un réseau de relais aux larges plages horaires.

Lancement des offres

Avril 2019
Janvier 2020
Septembre 2020
Colis
BtoC
Colis
CtoC
Courriers
CtoC / BtoC
Avril 2019
Colis BtoC
Avril 2019
Janvier 2020
Colis CtoC
Janvier 2020
Septembre 2020
Courriers CtoC / BtoC
Septembre 2020

Nous serions ravis de pouvoir répondre à vos besoins !