Politique de confidentialité
et
politique cookies

PARTIE 1 : Politique de confidentialité

 

hoppStore, située 1330 avenue de la Lauzière, Europarc de Pichaury – Bât D5 – BP 30460, 13592 Aix-en-Provence, en sa qualité de responsable de traitement, accorde une grande importance à la protection et au respect de la vie privée. hoppStore tient à cœur de ne traiter que les informations personnelles qui sont strictement nécessaires aux traitements mis en œuvre dans le cadre du présent site et seulement avec votre consentement.

Dans le cadre et le respect du Règlement Général pour la Protection des Données UE 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 dans ses versions modifiées (« Réglementation »), la présente politique détaille les traitements de données à caractère personnel (« Données ») effectués à partir des Données qui ont été collectées sur les sites www.hoppstore.fr et pro.hoppstore.fr (le « Site »). Cette politique s’applique à tous les visiteurs du Site.

Le terme « Donnée » a le sens défini dans la Réglementation. Nous nous attendons à ce que vous ne nous communiquez que des Données vous concernant. Si vous nous communiquez également des Données à caractère personnel concernant d’autres personnes, vous devez vous assurer d’avoir les autorisations nécessaires pour ce faire. Nous nous attendons également à ce que les Données à caractère personnel que vous nous communiquez sont exactes et que, si certaines informations changent, vous nous en informerez rapidement.

Le terme « traitement de Données » est ici utilisé pour désigner la collecte et le traitement des Données.

1.    Bases légales et finalités du traitement

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons, conservons et protégeons vos Données :

  • Sur la base de votre consentement (Article 6 a. du RGPD) afin de vous envoyer nos offres commerciales.
  • Afin de répondre à nos obligations pré-contractuelles et contractuelles à votre égard (Article 6 b. du RGPD) et notamment afin de :
    • Vous référencer en tant que contact du relais partenaire ;
    • Gérer le compte en ligne du relais partenaire ;
  • Sur la base du respect de nos obligations légales (Article 6 c. du RGPD). Dans certains cas, nous sommes soumis à certaines obligations qui nous imposent de traiter et/ou transmettre certaines Données aux administrations ou institutions déterminées par la loi ;
  • Dans notre intérêt légitime de traiter vos données en vue des finalités suivantes (Article 6 f. du RGPD) :
    • Vous solliciter à des fins d’inscription aux services hoppStore ;
    • Faire des études, tests et analyses (y compris études de clients ou de marché) pour améliorer nos solutions, nos procédures internes et/ou notre service global ;
    • Faire des analyses statistiques ou de tendance pour des fins de gestion financière, de marketing ou de reporting ;
    • Afin de prévenir, détecter et de combattre les éventuelles fraudes et abus.

2.    Catégorie de Données traitées

Les Données que nous traitons lorsque vous utilisez le Site sont :

  • Adresse email professionnelle ou personnelle ;
  • Numéro de téléphone professionnel ou personnel ;
  • Nom/prénom ;
  • Logs de connexion.

3.    Transmission de vos Données à des tiers

Les Données collectées font l’objet d’un traitement informatique et sont destinées à l’usage propre de hoppStore, à certains de nos sous-traitants dans le cadre de prestations exécutées pour notre compte (exemple : filiales de HOPPS Group, prestataire d’hébergement et de site internet, fournisseur de services de télécommunications, etc.) et pour les seules finalités définies au « 1) Bases légales et finalités du traitement ».

Les Données ne sont dans ce cas traitées que sous l’autorité et sur les instructions de hoppStore par les sous-traitants auxquels hoppStore fait appel.

4.    Durées de conservation de vos Données

Nous conservons vos Données pour une durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies et conforme à la Réglementation. La période de conservation peut varier en fonction de la finalité des traitements.

Catégories de Données personnelles

Durées de conservation en base active

Données liées à votre compte partenaire

5 ans à compte de la fin de la relation commerciale

Cookies

14 mois maximum

Cf. Politique cookies

Logs de connexion

1 mois maximum

Par dérogation, ces Données peuvent être conservées plus longtemps en base archive intermédiaire avec un accès restreint afin notamment de se conformer à nos obligations légales.

5.    Sécurité de vos Données

Nous prenons à cœur de nous inscrire dans le virage numérique. Dans le cadre de nos activités numériques, nous devons nous adapter à l’importance croissante des Systèmes d’Information, dans un but d’amélioration de la continuité de service auprès de nos clients, de la confidentialité et de l’intégrité des Données que nous traitons, du management et de la gouvernance des activités.

Nous avons, dans cette optique, mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées au degré de sensibilité des Données, afin d’assurer l’intégrité et la confidentialité des Données. Nous mettons ainsi tout en œuvre pour protéger les Données contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, toute intrusion malveillante, la destruction, l’altération, la divulgation à des tiers non autorisés ou les dégâts d’origine accidentelle.

Nous veillons à ce que nos sous-traitants soient soumis au respect de ces mêmes obligations de sécurité et qu’ils les respectent. Nous pouvons être amenés à conduire des audits chez nos sous-traitants afin de vérifier leur conformité à la Réglementation et aux éventuels contrats de traitement de Données que nous avons conclu avec eux.

Cependant, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos Données transmises via le Site par l’intermédiaire d’une connexion Internet ou toute autre connexion. Si nous vous avons attribué (ou si vous avez choisi) un mot de passe vous permettant d’accéder à certains espaces du Site, veuillez conserver celui-ci de manière confidentielle ; nous ne partagerons ce mot de passe avec personne.

Si vous pensez que votre compte a été piraté, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes : contact@hoppstore.fr

6.    Vos droits

Toute personne concernée par un traitement (« Personne concernée ») dispose des droits suivants sur ses Données traitées. La Personne concernée qui exerce l’un de ces droits est désignée par le terme ci-après « Demandeur ». Pour exercer vos droits, adressez votre demande aux coordonnées mentionnées au « 7) Délégué à la protection des Données ».

Le droit d’accès et de rectification

Conformément à la Réglementation, toute personne physique dispose d’un droit d’obtenir la confirmation que ses Données sont traitées (ou non) et d’un droit d’y accéder, le cas échéant, et d’en demander une copie. Vous pouvez également compléter et/ou rectifier les informations vous concernant.

Le droit d’opposition et d’effacement des Données

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment et sans justification au traitement de vos Données par hoppStore. Toutefois, nous pouvons refuser d’accéder à votre requête en cas de motifs légitimes et impérieux. Vous pouvez nous demander l’effacement de vos Données de nos bases, dans les modalités définies par la Réglementation, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Le droit à la limitation du traitement

En cas de contestation relative au traitement de vos Données, vous pouvez demander à ce que le traitement de vos Données soit suspendu le temps de l’instruction de la contestation.
Dans ce cas, nous n’utiliserons plus vos Données tant que la contestation n’aura pas été résolue.
Vous pouvez exercer ce droit lorsque que vous vous opposez au traitement, que vous contestez l’exactitude de vos Données, que vous pensez que leur traitement est illicite ou lorsque vous en avez besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense de vos droits en justice.

Le droit à la portabilité des Données

Vous pouvez demander le transfert des Données que vous nous avez communiquées à un autre responsable de traitement dans un format structuré, couramment utilisé et lisible, dans les limites prévues par la Réglementation. Dans ce cas, nous transférons vos Données au destinataire de votre choix.

Le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée sur un traitement automatisé

Dans le cadre de nos activités, nous sommes susceptibles de mettre en place des traitements automatisés des Données. Toute Personne concernée a le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques la concernant ou l’affectant, sauf lorsque cette décision est nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat, ou est autorisée légalement.

Le droit d’introduire une action auprès de la CNIL

Toute Personne concernée peut porter sa réclamation auprès de l’autorité de contrôle française, la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) en introduisant une action.

Le droit de donner des directives en cas de décès

Vous avez le droit de donner des directives sur le sort de vos Données après votre décès.

7.    Délégué à la protection des Données

hoppStore a nommé auprès de la CNIL un délégué à la protection des Données, que vous pouvez contacter par email à l’adresse dpo@hopps-group.com ou par courrier à l’adresse postale suivante :

DPO 

1330, avenue de la Lauzière,

Europarc de Pichaury – Bât D5 – CS 30460,

13592 Aix-en-Provence

Vous préciserez « hoppStore » en objet de votre demande.

8.    Modifications apportées à cette politique de confidentialité

Cette Politique de Confidentialité peut être amenée à évoluer et faire l’objet de modifications. Cependant, ces modifications n’affecteront pas vos droits en vertu de la présente politique. Nous actualiserons systématiquement cette politique sur le Site. Par conséquent, lors de vos visites sur le Site, nous vous invitons à consulter cette politique afin de vous tenir informé de la dernière version en vigueur (la mention « dernière mise à jour » vous informe de la date de la dernière mise à jour de celle-ci).

PARTIE 2 : Politique cookies

Au cours de votre navigation sur le Site, des cookies et autres traceurs sont déposés sur votre terminal afin de vous offrir des services personnalisés. Les cookies employés sur le Site peuvent être mis en œuvre par hoppStore ou administrés par des partenaires (éditeurs de solutions de mesure d’audience, régies publicitaires et réseaux sociaux par exemple).

1.    Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un « cookie » est un fichier de taille limitée, généralement constitué de lettres et de chiffres, envoyé par le serveur internet au fichier cookie du navigateur situé sur le disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette, téléphone mobile).

Le cookie aide à naviguer de page en page sur un site internet, à adapter le contenu de nos services, à fournir des connexions sécurisées et se souvenir de vos préférences de navigation.

2.    Les cookies et traceurs utilisés sur le Site

Les Sites utilisent des cookies pour :

  • Réaliser des études et statistiques à propos de la fréquentation de Site afin d’en mesurer et d’en améliorer les performances. Ces cookies permettent à hoppStore de connaître l’usage fait du Site par les internautes et de mieux répondre à leurs attentes : cookies de performance ou analytiques (analyse d’audience) ;

3.    Durées de conservation

Types de cookies

Durée de conservation

Cookies de performance ou analytiques

14 mois à compter de la pose

4.    Vos choix par rapport aux cookies

 

Comment désactiver un cookie ou un autre traceur sur le Site ?

Vous pouvez désactiver les cookies déposés sur le Site via le bandeau cookie qui apparait sur la page d’accueil du Site lors de la première connexion. Vous pouvez revenir sur votre choix à tout moment.

 

Comment désactiver un cookie ou un autre traceur sur votre navigateur ?

La rubrique « Aide » des navigateurs internet vous indique comment modifier vos souhaits et notamment comment refuser les nouveaux cookies, obtenir un message de notification vous signalant leur réception ou les désactiver. Nous vous informons que vous pouvez vous opposer à l’enregistrement de Cookies en configurant votre navigateur de la manière suivante :

Ces réglages ne sont cependant valables que sur le navigateur que vous utilisez actuellement.

 

Plus d’information sur les cookies

Sur le site de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

5.    Nos engagements sur les Cookies

Nous nous engageons en faveur de la protection de votre vie privée et à respecter les deux principes suivants :

  • Les cookies ne permettent en aucun cas de connaître votre adresse, votre date de naissance, votre numéro de téléphone.
  • Nous ne fournissons aucune information personnelle aux annonceurs ni aux sites tiers qui affichent nos annonces basées sur vos centres d’intérêt. Si votre terminal est utilisé par plusieurs personnes, ou s’il dispose de plusieurs logiciels de navigation, il est possible que les contenus affichés aux autres utilisateurs correspondent à vos préférences.

Si vous le souhaitez, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur en consultant la section « Vos choix par rapport aux cookies » ci-dessus.